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要说济南最近最火的场馆，山东省科技馆新馆肯定要算一个。从2022年12月底试运营到2023年1月10日正式开馆，开放一个多月以来，场馆的“人气”一直居高不下。不过，在场馆持续火爆的同时，不少想去参观的市民却发现，想预约到一张省科技馆新馆的门票却并不容易。有的市民表示连续熬夜守候几天才抢到票，还有不少人一直没能成功。

如今，大多数景区以及文化科学场馆均采取“网络实名+预约”的方式，科技馆人气持续高涨显示出当前社会公众对于科学普及的热情和需求，而如何让观众有更好的预约及参观体验，成为摆在科技馆及其他热门场馆面前的一道“考题”。

一票难求，参观热情“挤”在预约通道上

2月1日，济南气温骤降，上午不到9点，山东省科技馆新馆门口已经排起了长队，“抢”到票的人们正在等待入场。排队的参观者当中，大多是家长带着孩子来的。“马上就要开学了，我们希望能抓住假期的‘尾巴’，让孩子在这里既能娱乐又能开阔眼界、增长见识。”

9点整，科技馆正式开门迎客，偌大的场馆中一下子热闹起来。记者在现场看到，场馆内有两个地方最受欢迎，一个电影院，一个是儿童科技园。不少参观者一进科技馆，就直奔影院售票处，由于影院售票采取现场自助购买的方式，很快几台自助购票机前就排起了长队。上午11点左右，在影院附近的服务台，记者看到，4D影票已经售罄。在儿童科技馆，缤纷的色彩和装饰以及新奇有趣的设施，更吸引年龄较小的小朋友。三层和四层的科普场馆更具科学性，对“大朋友”更有吸引力。

不过，相比于场馆现场的火热，更多的“热情”依然“挤”在预约通道上。“孩子爸爸预约了3个晚上才成功。”“定好闹钟，零点一到立马进入小程序抢票，却发现已经显示‘售罄’。”网络上，这样的吐槽并不少见。1月31日零点，记者体验发现，20分钟左右，3000张参观票就已经预约一空。此外，预约小程序“卡顿”是市民“吐槽”的另一个比较集中的问题。记者在预约过程中，前面相对顺利，但在最后一直无法提交订单，退出后再进入已显示“售罄”，在多次不断刷新后，才终于再次进入预约界面。

“考题”待解，“科技”更要体现在“便利”和“舒适”上

事实上，山东省科技馆方面也已注意到票务预约问题，将预约上限从最初试运营时期的500人增加到正式开馆后的2000人，在春节期间又增加到3000人，不过，依然无法满足公众的需求。